从腾讯阿里的即时通讯(IM)论企业即时通讯的重要性!

“张总,方便换个地方讲话吗?“

“可以。”

 

当我们需要谈论重要的事情或业务,都希望能够处在一个安全的对话环境里,保证对话内容只有谈论的双方知道。每个企业都渴望一个安全的谈话避风港,免得隐私内容外泄,对企业自身造成损失和伤害。

 

早在08年,百度便开始做自己的办公IM。李彦宏特别认真对待这件事,这个工具将是所有百度员工对话交流的即时通讯工具。在取名的有两个备选方案:百度hi和百度小声。李彦宏说:“我喜欢百度hi.”后来大家都敲定了这个名字。

 

百度选择用自己的产品的作为内部通讯工作,就是为了防止员工间的对方内容被第三方通讯工具”窃取“。当企业使用QQ沟通工具,产生的对话内容保存在哪里呢?如果是QQ会员,仅仅发送一个逗号也会保存进腾讯的服务器中,普通用户在设置了漫游和上传聊天记录等设置后,聊天记录也会保存进腾讯的服务器中。

 

如果仅仅是琐碎的无足轻重的聊天,那么保存进服务器方便我们查看聊记录,即时本地记录被删除也能从服务器中调取出来。但,如果谈话内容事关重大,涉及到公司机密。那么,没有哪个企业会希望对话被保存在别人的服务器内。

 

6月24日,阿里巴巴首席风险官邵晓锋发内部邮件,要求员工使用阿里自己的通讯产品,做出合宜业务交流和资料传输,该做法的原因是保护公司信息。 以下为邮件全文:

 

各位阿里人:

 

       从今天起,请用阿里自己的通讯产品进行业务交流和资料传输!

 

       随着阿里巴巴业务的发展和影响力的扩大,公司内部一些看来不经意的产品信息、业务计划传到外界都可能引起市场的轩然大波。与大多数公司不同,阿里巴巴的员工拥有更大的工作放权和灵活度,掌握很多关键的产品信息、业务计划、客户资料、数据信息。你们所讨论的问题、做的决定、采取的行动,其背后包含的信息极为重要且丰富,不仅关系到阿里巴巴集团自身的业务安全,也牵涉到几亿消费者、上千万企业、商家的数据安全,甚至会影响未来市场的走向。因此,用阿里产品之外的互联网交流工具谈论工作传递数据资料,将是威胁公司信息和数据安全的极大隐患。在信息、数据的重要性越来越凸显的今天,利用各种软件、终端秘密获取用户各类信息早已不是秘密,而现有的数据分析技术,足够把零碎信息聚合成完整图景。

 

       我们提倡透明开放,但我们也必须学会保护公司,保护客户和合作伙伴的利益。或许,一个员工无意中泄露的内容,可能对公司造成伤害,对客户造成伤害,最终对自己造成伤害。阿里巴巴未来将是一家数据公司,我们所有的运营都是为此。就像“信用”是市场经济的基石,“信息数据安全”也是大数据经济模式的基础。从今天开始,我们就要时刻警醒自己,保护公司和客户的最重要资产,信息和数据!

 

       为保护公司、客户和合作伙伴的安全,公司决定:所有阿里员工在工作中使用互联网沟通工具,仅限使用公司自己的邮箱、IM、SNS等通讯产品与同事、客户、合作伙伴等一切与公司发生业务关系的人交流工作内容、传输相关数据资料,禁止使用其他的互联网交流工具讨论业务。

 

       这是必须执行的纪律!之后公司将会把这个规定写入员工手册。

 

       以上决定从即日起生效!

 

集团首席风险官   邵晓锋

 

虽然阿里对于安全沟通采取的措施比百度晚了几年,但这也提醒了各位企业家,员工间的沟通、文件传输也是需要“安全感“的,企业使用属于自身的即时通讯工具是有必要的。如果要真正将聊天、数据传输真正地保护起来,没有研发技术支持的企业该怎么做?

 

首先你需要一台存储服务器。将企业所有的数据资料存储于自己的服务器内,保证所有数据都自己掌控;接着你要用到云存储技术,便于数据批量数字化,提升工作效率,云存储备份还能有效地节省设备成本。这也就是所谓的企业云存储、私有云存储。

 

云盒子私有云企业网盘系统,它能通过简单的部署操作将企业普通的存储服务器变身云存储存储器。部署云盒子等于在企业内部建立一个集中、安全的办公协作平台。企业员工日常的存储的存取资料、沟通、收发邮件等都可以通过云盒子实现。

 

而作为企业网盘,云盒子不仅仅是存储,还有协作。协作成分就包含企业IM,多人在线编辑文档等等。这里要重点说明的就是云盒子内嵌的IM系统。

 

云盒子的IM类似于QQ,却比QQ更精简,更适于企业办公沟通。

 

  1. 洞悉消息的接收状态

在每一条消息前,都有消息状态图标,对方式是否已经看到消息,不需要等待对方回复便可明了;在工作间对话时,还可查看已阅人员的名单。这一点可以利用在,当发布通知公告的时候,可以是否所有人员都已看到通知;在工作间发送任务的时候,如果有员工以没看到消息为借口不做任务,那么可以通过查看消息的阅读人员来证实员工是否在推卸责任。

 

  1. 数据存储于本地云

另外,由于所有的对话,文件传输数据都经过企业内部的云服务器,所有的对话和文件都存储在公司内部的云服务器上,企业无需担心数据的外泄。

 

  1. 无干扰的聊天环境

云盒子的IM将QQ娱乐功能剥离开来,可对话的人员都是同事或者拥有云盒子账号的企业外部协作成员,在对话框中,可以直接引用云端的文件和本地文件。没有外部社交的干扰,员工在使用办公平台工作的期间,可以更能全身心倾向于工作。

 

企业沟通,真的需要安全感。云盒子,为企业搭建专业的私有云办公协作协作平台,让企业办公更安全、更高效!

 

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