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企业推行移动办公过程中应关注的五大问题
当企业选择在内部实施移动办公时，特别是在挑选相关产品的时候，有些问题可能会在初期部署的过程中出现。下面我们将简要列出可能会遇到的五大问题以及可以采取的措施。
一、没有发布正式的实施指南就立即切换到BYOD模式
推行移动办公，基础中的基础在BYOD。BYOD模式的优势在于为员工提供工具让他们能够在任何地方，使用任何设备工作可以对提高员工的工作效率起到正面的影响。经过统计，若在前期即发布正式的实施指南与BYOD政策的企业，员工工作效率得到显著提高且IT支持团队的服务请求并未发生爆炸式增长的比例占到80%，仅有2%左右比例的企业出现负面影响。而那些推行了BYOD模式却未发布正式实施指南或相关政策的企业，员工工作效率得到提高的比例只有7%，另有36%的企业显示工作效率并无太大变化。
因此，建议企业在推行BYOD模式之前，应确保能够提前指导员工在什么样的环境当中使用什么样的设备；可以便用的是哪些应用，如何访问这些应用。同时，还应及早发布应用的操作指南。
二、外勤人员应与办公室人员没有分开评估
对于应用的移动易用性和使用便捷性无疑是使用者最为关注的问题。但在产品选型时期，选型评估人员往往没有将外勤人员与办公室人员区别开来。如果评估时期能够邀请外勤人员一同参与产品选型，那么成功部署移动办公产品的机会将会显著增加。因为外勤人员更能深入的体验到他们是如何以及在何处工作的一些相关的细微差别，并确保产品满足这些需求。决策层会明白从易用性角度来看什么是可接受的折衷。
三、将所有的需求都寄托在一个产品身上
不同的产品在功能，以及安全控制上往往相差很大。因此，企业必须认真研究自身真实的需求，并列出详细清单以便进行逐一比对。往往很多企业尝试通过部署一款产品来满足自己需求清单上的所有内容，但这常常让项目在前期实施阶段举步维艰，甚至最终导致项目失败。
其实，在实施移动化办公的过程中，不妨多考虑几款关注方向不同的产品，通过接口互联的方式，整合成一个综合的管理平台，以便完成多种跨界的任务。
四、忽视基础培训
对新手进行应用的培训一直都是企业部署移动化办公的两大挑战之一， 仅次于安全问题。企业级应用比消费级应用有优势的地方，就在于功能更为强大，可以做的事情更多。但功能的强大往往意味着使用者必须花更多的时间来学习如何执行基本和高级功能，了解得越清楚就越能体现应用的价值。因此，千万不可以忽视基础培训。
五、错误评估上线效果
很多时候，企业上线了某项应用之后，评估上线效果的方式仅仅是客户端部署的数量。但是，仅仅因为员工下载了客户端，也许还加载了一些数据到自己的账户中，并不意味着他们正在使用这些工具来处理日常公司事务。建议应将诸如用户多久访问一次他们的账户；平台上有多少存储和共享的文件；有多少链接是共享的；以及有多少事项是在办公室以外的地方处理的等等内容加入评估范围之中。之后，由于你实施了有效的培训，甚至鼓励员工经常使用， 不久之后你会看到这种上述活动数值的上升。而随着活动的增加，决策层对企业数据的控制和管理水平也将提高。
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