公司积累的经验价值如何更好地沉淀和传承?

“我们想要一个文档管理平台,不仅要将公司的电子化文档统一规范管理,还希望能形成一个企业知识库,沉淀公司积累的文档经验财富,让每个员工都能从中受益。”

 

这是前段时间我拜访的一位客户的原话。我想,这应该是每个公司发展到一定阶段,都会产生的共同需求。信息化时代,电子文档的集中管理可以通过任何一款企业网盘或文档管理软件来实现。至于选择什么产品,那就萝卜青菜,各有所爱了。

 

企业文档管理
 

但昨天发生的一件事,让我深刻思考关于“公司的经验价值沉淀和传承”的问题,公司的价值经验沉淀不应该只是电子文档经验,还应该包括历史决策、意见指导,想法交流等。

 

昨天,我无意中发现一个沉默已久的云盒子工作组。工作组的名称是公司的简称,看不出这个工作组的用途。带着疑惑查看聊天记录,才知道,这是前营销团队的谈论工作组。

 

这个发现,真是相见恨晚。云盒子完整地保留了全营销团队前两年的聊天记录,包括文字,图片以及文件。通过历史聊天记录,我了解到前营销团队的人员组成和分工、他们的工作计划、他们对某项工作的展开讨论、流失客户的反馈、行业调研成果、网站访客数据等等。从字里行间,我读到了每个人的个性、 他们对工作的热情以及他们对品牌推广工作所做的努力。

 

记得一年前,我刚来公司,加入了公司新组建的网络营销团队。公司第一支网络营销队伍由于某些原因解散了,电子文档的建立和保存还没有规范化,所以保存在云盒子中的历史文档很少,只有一些相关的账号密码和客户数据。因而我们几乎没有可借鉴的营销经验。了解产品现阶段的情况后,只能凭自身的行业经验去制定全新的营销计划。

 

在工作组的聊天记录中,我读到了很多似曾相识的场景。他们所困惑的问题,我们也曾经困惑。他们思考的结果,也是我们思考的结果,但由于这些经验没有很好地传承,我们又走了回头路,花费人力物力做了很多历史工作。如果我们早一些了解到这些信息,或许就能少走一些弯路,取得比现在更大的成就。

 

正如古人云“以史为镜,可知兴替矣!”,历史经验可以指导我们如何更好地前进。但有很多历史经验,是没有办法全部记录在电子文档里的。他们却能完整地保存在你一言我一语的聊天记录中。

 

现在所前进的每一秒都即将成为历史,而公司所积累的经验价值如何更好地沉淀和传承?除了分门别类地保管好电子文档,并在同事间共享,还要能永久地保存所有的聊天信息,保留工作执行的每一个细节。

 

云盒子私有云,帮助所有企业分门别类地管理电子文档,沉淀自己的历史经验,让每一位员工,都能从中受益。

 

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